ԿԱՐԾԻՔՆԵՐ
ՄԵՐ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ՓՈՐՁԸ

Անգլիայում գնտվող արտադրական ձեռնարկությունը վնասներ էր կրել տարբեր պլատֆորմների օգտատերերի բացասական կարծիքների և տեղական լրավամիջոցներից մեկի վարկաբեկող նյութի հետևանքով։

Արդյունքում Google համակարգով որոնման առաջին էջի արդյունքները բացասական էին։

Հաճախորդը բացասական կարծիքներ ուներ նույնիսկ Glassdoor համակարգում և բացասական տեսանյութեր` YouTube համակարգում, որը հրապարակվել էր իրեն դժգոհ գնորդ անվանող ինչ–որ մեկի կողմից։

IMarketLab– ը կարոացավ պարզեցնել այն հիմնավորվածները / բանալի – տեսակ /, որոնք առավելագույն չափով խնդրահարույց էին: Մենք ցանկանում ենք կրճատել մինչև յոթ ֆիրմային հիմնական բառակապակցությունները `որպես բարձր առաջնահերթություն.

Մենք կենտրոնացանք այս հիմնաբառերի վրա, որոնք առաջացնում էին որոնման բացասական երթևեկի 80% -ը:

Դրանից հետո մենք ստեղծեցինք առցանց հեղինակության կառավարման մեկամյա ռազմավարություն, որի հիմնական նպատակը առաջին էջի արդյունքների նոսրացումն էր:

Մենք նաև նպատակ ունեինք ճնշել բոլոր բացասական կայքերը ՝ ընտրելով բարձր տիրույթի հեղինակային կայքեր, որտեղ մենք կարող էինք կառուցել հաճախորդի բազմաթիվ պրոֆիլներ:

Օգտագործելով ներկառուցված հաշվետվությունների գործիքներ, հինգ շաբաթվա ընթացքում մենք կարողացանք հեռացնել YouTube- ի բացասական տեսանյութերը:

Դրանից հետո մենք ստեղծեցինք նոր, դրական տեսանյութեր YouTube- ի համար, և ընդամենը մի քանի շաբաթվա ընթացքում Google- ը բացասական արդյունքները փոխարինեց մեր նորաստեղծ տեսանյութերով:

Ծրագրային ապահովման արտադրողը/Մեծ Բրիտանիայից/ նոր արտադրանք էր թողարել և փնտրում էր լավագույն տարբերակը` իր հաճախորդներին այդ մասին իրազեկելու համար։

Բացի այդ, նրանց անհրաժեշտ էր ընդլայնել հաճախորդների բազան և ավելացնել վաճառքի ընդհանուր եկամուտը:

Նախ, IMarketLab- ը հաճախորդին օգնեց ռազմավարություն ստեղծել `որպես արդյունաբերության մեջ մտքի առաջատար դիրքավորվելու համար:

Դա անելու համար մենք ստեղծեցինք յուրօրինակ բովանդակություն` հիմնական լսարանին ներգրավելու և կրթելու համար։ Ապա մեզ անհրաժեշտ էր, որ ռազմավարությունն աջակցելու համար մշակենք և գործարկենք միկրկայք:

Միկրոկայքը կենտրոնացած էր արդյունաբերության ամենատարածված խնդիրների լուծման վրա և, որպես արդյունք, զարգացրեց լսարանի ներգրավվածությունը նոր ծրագրակազմի առնչությամբ:

IMarketLab- ը նաև օգնեց հաճախորդին մշակել բովանդակության ռազմավարություն `որոշելով թեմաներ, որոնց հետ նոր բովանդակությունը պետք է խոսի: Դրանից հետո մենք այդ թեմաները ներառեցինք խմբագրական ագրեսիվ օրացույցում:

Վեբ–վերլուծությամբ զբաղվող ռուսական /Մոսկովա/ ընկերությունը գիտակցեց, որ իրենց հարկավոր է ճեղքել վեբ–վերծուծության խիստ մրցակցային շուկան և առաջ անցնել մրցակիցներից։

Այդ նպատակին հասնելու ընթացքում նրանք կքննարկեին նաև իրենց կողմից հայտնաբերված այլ խնդիրներ։ Իրենց տվյալների շտեմարանում լսարանի քանակի ավելացման անհրաժեշտությունը և զանգվածային արտադրանքի թողարկման համար ազդակ ստեղծելու անհրաժեշտությունը:

IMarketLab-ը սկսեց ռազմավարացնել արտադրանքի թողարկումը: Առաջին մասը վերաբերում էր համապատասխան և օգտակար բովանդակության տրամադրմանը, իսկ երկրորդ մասը ՝ երկու հստակ խմբերի հետ հարաբերությունների ձևավորմանը. նրանց, ովքեր արդեն հետաքրքրություն ունեին վեբ վերլուծության լուծման վերաբերյալ և նրանք, ովքեր անտեղյակ էին վեբ վերլուծության ծրագրակազմից:

Մենք շարունակեցինք ընդլայնել հաճախորդի հնարավորությունները, որ նա ավելի ակտիվանա սոցիալական ցանցերում և ակտիվորեն տարածի իրենց կայքի բովանդակությունը` իրենց ապրանքանիշի ներքո:

IMarketLab-ը հաճախորդի բովանդակությունը հրապարակելու համար օգտագործել է մի քանի պլատֆորմներ և բազմաթիվ սոցիալական հարթակներ` Facebook, LinkedIn, SlideShare, Twitter և բլոգ` իրենց բովանդակության շուկայավարման ռազմավարության ընդլայնման համար:

Սուզորդական սարքավորումներ արտադրող ամերիկյան ընկերությունը ինտերնետային բարձր տեսանելիության։ Ընկերությանը հարկավոր էր նաև բովանդակության ռազմավարություն, որը կօգներ նրան արդյունավետորեն ներկայացնել և առաջ մղել իր արտադրանքը։

 Բացի դա, հաճախորդը ցանկանում էր ստեղծել միկրոկայք,  ուր մարդիկ կկարողանան ավելին իմանալ դայվինգի մասին, իսկ հաճախորդը կկարողանա միառժամանակ առաջ մղել իր բրենդը։ 

IMarketLab- ը սկսեց հաճախորդի կայքի արդիականացումով: Մենք թարմացրեցինք արտադրանքի վերաբերյալ հնացած տեղեկատվությունը և հնացած ստատիկ բովանդակությամբ կայքը վերակառուցեցինք դինամիկ CMS- ի վրա:

Այնուհետև, ներդնելով WordPress CMS-ի վրա հիմնված  կայքը, մենք լրացուցիչ բովանդակություն կիրառելու հնարավորություն ստեղծեցինք հաճախորդի համար:

Հաճախորդին իր միկրոկայքի հարցում օգնելու համար մենք վարձեցինք առարկայական մասնագետ՝ դայվինգի մասին տեխնիկական բովանդակություն գրելու, ինչպես նաև լուսանկարիչ՝ արտադրանքի բարձրորակ լուսանկարահանման համար:

Առցանց գրանցման և տոմսերի վաճառքի ծառայությանն/Դանիայում/ անհրաժեշտ էր, ի թիվս այլ բաների, բարելավել ROI տոկոսը:

Հաճախորդը փնտրում էր ընթացիկ բաժանորդներին ուղղված իրենց հաղորդագրությունների բարելավում, ինչպես նաև իր մարքեթինգային արշավը ղեկավարելու բոլորը-մեկում լուծում:

Նախ, IMarketLab-ի թիմն օգնեց հաճախորդին ինտեգրել իրենց HubSpot հաշիվը ManyChat և Mautic պլատֆորմներին:

Մենք մեկնարկեցինք լենդինգ/վայրէջքի էջերի կարգաբերումը` նրանց յուրաքանչյուր թիրախային լսարանի համար։ Այնուհետև մարքեթինգային արշավ սկսեցինք հաճախորդների ներգրավման համար` տարբեր հաղորդագրություններով ու նպատակներով։

Ի հավելումն այս ամենի, IMarktLab- ը ստեղծեց հաղորդագրության ձևանմուշներ և ավտոմատացման նմուշներ, որոնք հաճախորդը կարող է վերաօգտագործել ապագա քարոզչության համար:

Շահույթ չհետապնդող կազմակերպությունների սոցիալական շուկայավարման գործակալությունը/ՌԴ/ պետք է ստեղծեր արդյունավետ և մասշտաբային ամենօրյա սոցիալական արշավ իրենց կորպորատիվ հաճախորդի համար:

Գործակալությանն անհրաժեշտ էին ռեսուրսներ` թիրախային լսարանի հասանելիության և նպատակների ընդգրկունության առումով հաջող հետևողական արշավ ստեղծելու համար:

Գործակալությունը նաև ցանկանում էր բացահայտել ավելի շատ հնարավորություններ, որոնք էական ազդեցություն կունենան լսարանի վրա:

Նախ IMarketLab պլանավորեց բովանդակությունը, գտավ աջակիցների հետ հաղորդակցվելու հնարավորություններ և բացահայտեց լսարանի ազդեցիկներին:  

Այնուհետև, կիրառելով սոցիալ մեդիա մարքեթինգի հաշվետվության և մոնիթորինգի համար նախատեսված սեփական ծրագրակազմը, մենք գտանք նոր թեմաներ ու հավելյալ հնարավորություններ։

Վերջապես մենք նախապատրաստեցինք նյութեր, որ օգնենք գործակալության հաճախորդներին հասկանալ ռազմավարությունը և  սոցիալ մեդիա մարքեթինգի կիրառման տարբերակները։

Կոշկեղենի մանրածախ խանութի սեփականատերը /ՌԴ, Սանկտ–Պետերբուրգ/ վերջին երկու տարիների ընթացքում տեղական առցանց շուկայի աճող մրցակցության հետևանքով բացասական արդյունքներ էր ունենում:

Նա հասկացավ, որ իրեն անհրաժեշտ է ավելացնել ապրանքաշրջանառությունը առցանց վաճառքի միջոցով և ավելացնել իր կայքի փոքր թրաֆիկն ու կոնվերսիայի մակարդակը:

IMarketLab-ը վերանայեց հիմնաբառերի առաջնահերթությունը և արշավի մշակումը` ներառելով ավելի շատ հիմնաբառեր, որոնք նպաստում էին օրգանական որոնումից կոնվերսիա ստանալուն:

Ստեղծելով ու ներդնելով բարձր կոնվերսիայով թիրախային էջեր մենք կարողացանք օգնել հաճախորդին ավելացնել փոխարկման տոկոսադրույքը և առցանց պատտվերի միջին արժեքը։ 

Վերջապես, մենք նախագծեցինք և իրագործեցինք հաճախորդի համար երկարաժամկետ SEO արշավ, որը ներառում էր նաև արտաքին հղումների զանգվածի ավելացումը։ 

Էլեկտրոնային կոմերցիայով զբաղվող ընկերությանը /Ավստրիա/, որը վաճառում է մոդայիկ աքսեսուարներ, անհրաժեշտ էր թվային գովազի օգնությամբ բարելավել վաճառքի ծավալները։

Հաճախրդը նաև անհանգստացած էր, որ իր կոնվերսիայի մակարդակը շատ ցածր է` մոտ 0.5%։

Միառժամանակ, հաճախորդին անհրաժեշտ էր նվազեցնել արդեն ընթացող արշավի շրջանակներում գովազդի ձեռքբերման գինը։

IMarketLab- ը ուսումնասիրել է հաճախորդի մրցակիցներին ՝ թիրախավորման նպատակով նոր հիմնաբառեր/բանալի–բառեր/ հայտնաբերելու համար:

Հաճախորդի ընթացիկ արշավի շրջանակներում IMarketLab- ը հաճախորդների պրոֆավորման միջոցով տվյալներ է հավաքագրել, որպեսզի որոշի, թե առավելագույն եկամտաբերության համար որ բաժիններով է պետք առաջնորդվել:

Դրանից հետո մենք վերակազմավորեցինք նրանց Google Ads արշավը, որ թիրախավորենք նոր հիմնաբառեր՝ ավելի լայն տարածաշրջանային ընդգրկմամբ:

Այդ քայլը հաճախորդի գումարը խնայեց՝ նվազեցնելով մեկ քլիքի ծախսը, քանի որ նրանք կարող էին հրաժարվել ավելի բարձր արժեքով հիմնաբառերից:

Մեր տրամադրած վերջին օգնությունը ընկերության լենդինգ էջի/վայրէջքի էջի վերլուծությունն էր և փոփոխությունների կատարումը, որոնք միտված էին կոնվերսիայի մեծացմանը։